Prezenta Politică de Returnare descrie condițiile în care Delsigmchip acceptă returnarea produselor sau serviciilor achiziționate prin intermediul Platformei.
Solicitările de returnare pot fi depuse în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției, cu condiția prezentării unei dovezi valabile a tranzacției.
Anumite servicii personalizate sau consultanțe furnizate integral pot fi excluse de la returnare, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
După aprobarea unei cereri de returnare, suma va fi rambursată folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de până la 14 zile lucrătoare.
În cazurile permise de lege, utilizatorul poate solicita înlocuirea unui produs sau serviciu în locul rambursării, sub rezerva disponibilității.
Costurile aferente procesării unei returnări sunt suportate de Delsigmchip, cu excepția cazurilor în care returnarea este determinată de o schimbare de opinie a utilizatorului, situație în care costurile pot fi suportate de acesta.
Pentru a iniția o solicitare de returnare, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact publicate pe pagina principală a Platformei.